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OBJETIVO
Desarrollar entre los asistentes, habilidades relacionadas con el tema comercial brindando herramientas para el diagnostico, planeaci贸n estrat茅gica e implementaci贸n de planes de Mercadeo y Ventas exitosos que permitan el logro de objetivos organizacionales.
METODOLOGIA
Exposici贸n de aspectos claves: relacionados con buenas pr谩cticas en mercadeo y Ventas.
Talleres: cada sesi贸n tendr谩 talleres de trabajo, ejercicios y estudios de casos que permitir谩n al participante apropiar y aplicar los conocimientos adquiridos.
DIRIGIDO A
Gerentes, Ejecutivos y dem谩s personal que se desempe帽e en el 谩rea de Mercadeo y Ventas.
FECHA DE INICIO Y DURACION
El diplomado inicia el 17 de Abril de 2010 y tiene una duraci贸n de 120 horas acad茅micas.
HORARIO
S谩bados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
CONTENIDO
MODULO 1: PLAN DE MERCADEO I
- Fundamentos de marketing
- Estructura de un plan de mercadeo
MODULO 2: ANALISIS COMPETITIVO- An谩lisis del entorno
- An谩lisis de la competencia
- Dise帽o de estrategias de mercadeo
MODULO 3: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
- Por que se compra?
- Como se compra?
- El consumidor actual y retos del mercado.
MODULO 4: INVESTIGACION DE MERCADOS CUALITATIVA
- Grupos focales (focus grupo)
- Entrevistas en profundidad
- Observaci贸n y t茅cnicas proyectivas
- Etnografia
- Dise帽o de un proyecto de investigaci贸n cualitativo
M脫DULO 5: INVESTIGACION DE MERCADOS CUANTITATIVA
- Definici贸n de caso de estudio
- Dise帽o metodol贸gico
- Calculo de muestra
- An谩lisis estad铆stico/ Conclusiones recomendaciones
- Estudios del consumidor: estudios de segmentaci贸n, evaluaci贸n de conceptos y productos, evaluaci贸n del precio, efectividad de la publicidad, la investigaci贸n de la marca y la evaluaci贸n de la satisfacci贸n del cliente, entre otros.
MODULO 6: LA SEGMENTACI脫N DE LOS MERCADOS
MODULO 7: ESTRATEGIA DE PRODUCTO
Se muestra el ciclo de vida de un producto con sus respectivas estrategias a lo largo de su vida y tambi茅n se muestra su desarrollo y gesti贸n, en mercados altamente competidos.
MODULO 8: ESTRATEGIA DE PRECIO, DISTRIBUCION Y COMUNICACI脫N
MODULO 9: GERENCIA DE MARCA
聽 La gesti贸n y direcci贸n de la marca, el desarrollo de su identidad y su investigaci贸n.
MODULO 10: GERENCIA DE RELACIONES CON EL CLIENTE, CRM Y EL MARKETING ELETRONICO
MODULO 11: GERENCIA DE VENTAS
Planeaci贸n, negociaci贸n y estrategias
MODULO 12: PLAN DE MERCADEO II 鈥 PRESENTACION DE CASOS
DOCENTES
LUZ STELLA CABRERA VIVEROS
Psic贸loga de la universidad del Valle, especialista en investigaci贸n de mercados de la聽 Universidad Santiago De Cali, Mag铆ster en Administraci贸n de Empresas del convenio Eafit 鈥 Icesi, Master Executive en Consultor铆a y Asesoria de Empresas de La Escuela De Organizaci贸n Industrial de Madrid 鈥 Espa帽a. Master Executive en Gesti贸n de Marketing Estrat茅gico de La Escuela De Organizaci贸n Industrial de Madrid 鈥 Espa帽a.聽 Gerencia en Marketing estrat茅gico Universidad de los Andes, diploma en Psicolog铆a del Consumidor universidad Pontificia Bolivariana Experiencia de mas de veinticinco a帽os en asesor铆a y consultor铆a de empresas como Banco Santander, Kimberly-Colpapel, Comisi贸n de regulaci贸n de Telecomunicaciones, Chicle Adams, Cervecer铆a Uni贸n, Fabrica De Licores De Antioquia, Goodyear de Colombia, Interconexi贸n El茅ctrica S.A., Programa para las naciones unidas y el desarrollo, Uni贸n Internacional de Telecomunicaciones (UIT), Universidad Eafit, Universidad Externado de Colombia, Warner Lambert, entre otras y Docente en Diplomados, Especializaciones y Maestr铆as de varias universidades de Colombia En la actualidad es gerente y directora general de investigaciones de Consenso S.A., firma de consultor铆a y asesor铆a en mercadeo para sectores de telecomunicaciones, financiero, servicios p煤blicos, Salud, educaci贸n, seguros y consumo masivo, Etc.
ORLANDO CARMONA
Ingeniero Industrial Universidad Nacional, Especialista en Bases de datos y Programaci贸n Universidad Nacional Facultad de Minas. Trabaj贸 como Jefe de 脕rea T茅cnica en RS Consultores en la ciudad de Cali y es Asesor en M茅todos Multivariados aplicados a la Investigaci贸n de Mercadeo a nivel Nacional. Actualmente se desempe帽a como Jefe de Investigaci贸n de Mercados y Publicidad de Holasa.
MIGUEL LOPEZ FUENTES
Ingeniero Industrial Universidad Tecnol贸gica de Bol铆var, Diplomado en Habilidades Docentes del Instituto Tecnol贸gico de Estudios Superiores de Monterrey - M茅xico, formaci贸n en Consultoria y Estrategias de Merchandising de la Universidad Tecnol贸gica de Bol铆var, Formaci贸n en Mercadeo Relacional de la Universidad del Rosario y en Outdoor Training por B&B Consultores. Especialista en Gerencia de Gerencia de Mercadeo de la Universidad Tecnol贸gica de Bol铆var. Ha sido Director de Mercadeo de la unidades estrat茅gicas de Pregrado y posgrado de la Universidad Tecnol贸gica de Bol铆var y Consultor y facilitador adscrito a empresas como Bancolombia, Surtigas, General Electric, Sociedad Portuaria, Holcim, Novartis entre otros y a gremios empresariales como: ACOPI, CAMARA DE COMERCIO y FENALCO. Actualmente se desempe帽a como gerente de la consultora Miguel Lopez Consulting.
* La Universidad de San Buenaventura y Databank MKS se reserva el derecho de cambiar sus entrenadores por motivos de fuerza mayor.
CERTIFICACION
La Universidad de San Buenaventura y Databank MKS, certificar谩n a los participantes con una asistencia superior al 80% de las sesiones y que lleven a cabo el proyecto piloto de manera adecuada.
INFORMES
Universidad de San Buenaventura聽 Oficina de Posgrados y Educaci贸n Continua
Tel.: (5) 6535530 Ext.: 134 鈥 194
Cel.: 313 5352 169
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DatabankMKS Cartagena- Colombia : Km. 9, Servicentro Esso
v铆a mamonal, Local 11B
Tel.: 3186280807
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